Buch "Web Analytics"

 

Web Analytics: Metriken auswerten, Besucherverhalten verstehen, Website optimieren

Buch von Marco Hassler, erschienen im mitp-Verlag, 3., überarbeitete und erweiterte Auflage

Mit diesem Buch bekommen Sie einen umfassenden Einblick in Web Analytics, d.h. die Datensammlung und Auswertung des Verhaltens von Besuchern auf Ihrer Website. Der Autor zeigt Ihnen nicht nur, wie das Verhalten der Besucher analysiert wird, sondern er geht außerdem darauf ein, wie Sie Ihre Auswertungsergebnisse dafür nutzen, Ihren Webauftritt zu verbessern und zu optimieren.

Beschrieb

CoverJe nach Ziel der eigenen Website – z.B. die Vermittlung eines Markenwerts, die Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen oder die Vermehrung von Kontaktanfragen, Leads oder Bestellungen – können Sie anhand von Web Analytics herausfinden, wo sich Schwachstellen Ihrer Website befinden und wie Sie Ihre eigenen Ziele durch entsprechende Optimierungen besser erreichen.

Mit diesem Buch lernen Sie z. B., welche Traffic-Quelle die wertvollsten Besucher bringt oder welche Bereiche der Website besonders verkaufsfördernd wirken. Auf diese Weise werden Sie Ihre Besucher, ihr Verhalten und ihre Motivation besser kennen lernen, Ihre Website darauf abstimmen und somit Ihren Online-Erfolg steigern können.

Marco Hassler gibt Ihnen in seinem Buch eine schrittweise Einführung und einen umfassenden Einblick in die Tiefe der Web Analytics-Metriken. Im letzten Teil des Buches zeigt Ihnen der Autor zusammen mit Siegfried Stepke, wie sich Google Analytics (neue Version 5) oder Yahoo! Web Analytics einfach installieren und sofort nutzen lässt. Nützliche Tipps und eine ganze Reihe von Poweruser-Kniffs führen Sie vom Web-Analytics-Einsteiger zum Profi.

Ziel dieses Buches ist es, konkrete Web-Analytics-Kenntnisse zu vermitteln und wertvolle praxisorientierte Tipps zu geben. Dazu schlägt das Buch die Brücke zu tangierenden Themenbereichen wie Usability, User-Centered-Design, Online Branding, Online-Marketing oder Suchmaschinenoptimierung. Marco Hassler gibt Ihnen klare Hinweise und Anleitungen, wie Sie Ihre Ziele erreichen.

"Dieses Buch liefert wertvolle Hinweise für ein erfolgreiches Business im Internet – ein Muss für jeden Online-Marketer." (Timo Aden, Geschäftsführer und Gründer Trakken GmbH)

"Vom Grundlagenverständnis bis zur Conversion-Optimierung deckt dieses Buch die ganze Spannweite von Web Analytics ab." (Dr. Christian Maaß, Direktor Konzernentwicklung Bertelsmann AG)

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Aus dem Inhalt

Teil I: Basis schaffen und Website-Nutzung messen

  • Funktionsweise von Web-Analytics-Systemen
  • Datensammlung, -speicherung, -auswertung

Teil II: Metriken analysieren und interpretieren

  • Traffic-Quellen
  • Besuchereigenschaften
  • Besucherverhalten: Besuchsdauer, -tiefe, Navigationsverhalten, Klickverhalten und Besucherfluss
  • Inhaltsnutzung: genutzte Inhalte, Inhaltsgruppen, Ein- und Ausstiegsseiten, Attraktivität einer Seite
  • Web-2.0-Inhalte: RSS-Feeds, Weblogs, Social Media, Twitter, Facebook, Social Page Engagement, AJAX-Inhalte, Podcasts und Online-Videos
  • Metriken nutzen: Beobachten, Vergleichen, Nachforschen und Segmentieren

Teil III: Website optimieren und den Erfolg steigern

  • Website-Ziele definieren
  • Zielerreichung und Conversion
  • Key Performance Indicator, Website Performance Index
  • Website optimieren: Benutzerführung verbessern und Trichteranalysen
  • Website zielorientiert neu konzipieren

Teil IV: Web Analytics-Systeme einsetzen

  • Einführung in Google Analytics (neue Version 5) und Yahoo!Web Analytics
  • Tipps & Tricks
  • Poweruser-Kniffs

Beispielkapitel

 

 

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Über den Autor

  • Marco Hassler ist Business Unit Manager und Partner beim IT- und Web-Dienstleister Namics.

    marco.hassler (at) gmail.com

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